Über 50 % der digitalen Produktsuchen starten direkt auf Amazon - und Amazon baut seinen Marktanteil Jahr für Jahr weiter aus. Dementsprechend wird auch der Wettbewerb um eine gute Positionierung in den Suchergebnissen immer stärker. Um in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld zu bestehen, ist es unerlässlich, eine fundierte Amazon-Strategie zu entwickeln.
Möchten Sie das volle Umsatzpotenzial von Amazon ausschöpfen, aber es fehlt Ihnen an Know-How, Zeit oder Manpower?
Verlassen Sie sich auf die Unterstützung einer professionellen Agentur für Amazon, um als Unternehmen von Amazon zu profitieren. Wir von Blankspace begleiten Ihren Amazon-Auftritt als Co-Pilot und helfen Ihnen, das Maximale aus Amazon herauszuholen.
„Mit der Co-Piloten-Betreuung stellen wir unseren Geschäftspartnern als Agentur für Amazon unsere Expertise zur Verfügung und ermöglichen Ihnen, sich auf Kernthemen wie Sortimentserweiterung, Produktqualität und Beschaffung zu fokussieren. Durch die erfolgsbasierte Vergütung sind die richtigen Anreize für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit gesetzt. Es gibt keinen effizienteren Weg, Ihr Amazon-Geschäft auszubauen.“
Julian Wächter
Managing Director
Als Full-Service Agentur für Amazon verfolgen wir den Ansatz: „Ihr Unternehmen ist unser Unternehmen“. Uns ist es wichtig, dass sich jede von uns betreute Marke wie unser eigenes Unternehmen anfühlt – für das wir immer bereit sind, 150 % zu geben, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Aus diesem Grund arbeiten wir als Agentur für Amazon nicht auf Stundenbasis, sondern erfolgsbasiert. Unser Ziel als Experten für Amazon ist es, gemeinsam mit Ihnen Ihre Marke langfristig erfolgreich auf Amazon zu platzieren.
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Wir sind für Sie da!
Klar definierte Ziele: Bevor man mit einer Agentur zusammenarbeitet, sollten klare Ziele gesetzt werden. Eine gute Agentur wird Sie bei der Zielsetzung beraten und eine Strategie ausarbeiten, um diese Ziele umzusetzen.
Offene Kommunikation: Eine offene und transparente Kommunikation ist entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Hierbei ist ein regelmäßiger Austausch zwischen Kunden und der Agentur unerlässlich, um den Fortschritt und die Ergebnisse zu besprechen.
Expertise: Eine gute Agentur mit Amazon-Fokus verfügt über Erfahrung und Fachwissen, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und diese in die bestmögliche Strategie zu übersetzen. Abgerundet wird das Wissensprofil von umfassenden Branchenkenntnissen, welche Amazon selbst, das Marktumfeld sowie die Konkurrenz betreffen.
Datenanalyse und Optimierung: Eine erfolgreiche Zusammenarbeit erfordert kontinuierliche Analyse von Daten und deren Optimierung. Die Agentur sollte in der Lage sein, Daten zu verstehen, um die Strategie laufend zu optimieren und bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
Flexibilität: Amazon ist eine sehr schnelllebige Handelsplattform, die sich stetig verändert. Daher ist es wichtig, dass die Agentur flexibel und anpassungsfähig agiert. Eine gute Agentur für Amazon ist in der Lage, schnell auf Änderungen im Markt zu reagieren und die Strategie dementsprechend anzupassen.
Die Zusammenarbeit kann je nach Kundenbedürfnissen sehr unterschiedlich aussehen. Es gibt jedoch einige Schritte und Prozesse, auf die Sie während einer gemeinsamen Kooperation mit hoher Wahrscheinlichkeit stoßen werden:
In den meisten Fällen beginnt die Zusammenarbeit mit den ersten Gesprächen. In diesen spricht der potentielle Kunde mit dem Sales-Team über die Ziele, die er mit dem Kanal Amazon verfolgt. Wir als Full-Service-Agentur führen erste Analysen durch, beraten bei der Zielsetzung und entwickeln ein maßgeschneidertes Paket, das direkt bei den Bedürfnissen des Kunden ansetzt. Auch die Rahmenbedingungen des Vertrags werden in dieser Phase verhandelt. Wenn alle vertraglichen Aspekte geklärt sind, lernt der Kunde in einem Kick-Off-Meeting alle relevanten Mitarbeiter der Full-Service-Agentur kennen, die an den Projekten arbeiten werden. Durch dieses Meeting führt der zuständige Account Manager, der von dort an als Hauptansprechpartner für das Unternehmen fungiert und so die Schnittstelle zwischen dem Kunden sowie den Agentur-internen Departments bildet. Hier erhält der Kunde auch einen Überblick über die nächsten Schritte des Strategieplans, die von uns als Full-Service-Agentur mit Amazon-Fokus direkt in den nächsten Tagen und Wochen umgesetzt werden. Nun setzten wir die zu Beginn definierten Maßnahmen um, überwachen den Fortschritt und setzen den Kunden regelmäßig über die Ergebnisse in Kenntnis. Anhand der Amazon-Kennzahlen werden erste Resultate analysiert, interpretiert und in weitere Handlungen übersetzt. Dabei können auch Änderungen an der Strategie vorgenommen werden, um auf Änderungen im Markt zu reagieren.
Die Zusammenarbeit kann je nach Kunde sehr individuell sein. Unser Anspruch ist es, mit den Kunden eng zu kooperieren und eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln, um die festgelegten Ziele zu erreichen.
Aufgrund von steigendem Wettbewerbsdruck und zunehmender Komplexität der Handelsplattform erreichen immer weniger Marken und Händler ihre Unternehmensziele auf Amazon. Zum Teil ist diesen noch gar nicht bewusst, dass sie ihr volles Potential nicht ausschöpfen. Schließlich profitieren nicht alle Amazon-Händler gleichermaßen von Amazons Wachstum. Während wenige, gut aufgestellte Marken überdurchschnittlich profitieren, hat eine Vielzahl anderer Marken mit nur leichtem Wachstum, Stagnation oder zuletzt sogar sinkenden Umsätzen zu kämpfen. Dies hängt unter anderem damit zusammen, dass 70 % der Käufe auf der ersten Seite der Suchergebnisse getätigt werden. Wenn Ihre Produkte also nicht auf dieser Seite auftauchen, sondern zu den tausenden von Alternativ-Produkten zählen, die sich auf den hinteren Seiten tummeln, werden Sie auch keine relevanten Umsätze erzielen können.
Um Ihre Amazon-Ziele zu definieren und eine Strategie aufzusetzen, um diese zu erreichen, vertrauen Marken und Händler immer häufiger auf die Expertise einer Amazon-spezialisierten Agentur.
Die Zusammenarbeit mit einer Agentur für Amazon sichert Unternehmen den Zugriff auf verschiedene Vorteile:
Breite Expertise: Eine spezialisierte Agentur für Amazon baut ihr Know-How nicht nur durch die Betreuung vieler verschiedener Kunden aus unterschiedlichen Branchen auf. Auch die ständige Weiterbildung der Mitarbeiter durch den Wissenstransfer mit Kollegen sowie die Teilnahme an branchenspezifischen Konferenzen und Weiterbildungen sorgen dafür, dass Mitarbeiter einer Agentur immer auf dem neuesten Stand bleiben. So können sie nicht nur auf Veränderungen im Amazon-Markt schnell reagieren, sondern auch innovative Lösungen und Strategien entwickeln, die den Kundenerfolg langfristig sichern.
Spezialisierte Software: Eine Agentur, die sich auf Amazon spezialisiert hat, besitzt das nötige Budget, um verschiedene Amazon Tools zu testen und spezialisierte Amazon Software anzuwenden. Diese Tools ermöglichen es, Preisvergleiche durchzuführen, Werbekampagnen zu verwalten, die Konkurrenz zu analysieren und Trends in der Branche zu verfolgen. Das nötige Budget und die Erfahrung, um solche Tools effektiv zu implementieren und einzusetzen, kann ein Unternehmen oft nicht alleine aufbringen. Eine Agentur bietet also nicht nur den Zugang zu diesen Tools, sondern stellt auch deren effektive Nutzung sicher.
Flexible Arbeitskraft: Eine Agentur für Amazon kann Projekte zeitnah effizient umsetzen, da keine Zeit für zusätzliches Recruiting oder Weiterbildungen von Mitarbeitern benötigt wird. Zudem können Mitarbeiter mit Amazon Know-How sehr teuer und schwer zu finden sein, was den Projektstart und die Umsetzung stark verzögert.
Aussagekräftige Reportings: Die Kennzahlen der Amazon Reportings sind oftmals unübersichtlich. Eine gute Agentur für Amazon liefert übersichtliche und verständliche Reportings, welche die Bedürfnisse der Kunden berücksichtigen und die wichtigsten Amazon KPIs darstellen. Die Experten der Agentur können dabei helfen, die Daten zu interpretieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Der Anspruch sollte sein, nicht nur als Dienstleister, sondern als strategischer Partner zu fungieren, der das Unternehmen langfristig begleitet und unterstützt.
Die meisten Agenturen für Amazon operieren mit einem monatlichen Retainer oder auf festen Stunden- und Tagessätzen. Hierbei variieren die Stundensätze je nach Dienstleistung, Erfahrung der Agentur oder auch der Seniorität des jeweiligen Mitarbeiters. Die Gebühren liegen häufig zwischen 90 € und 200 € pro Stunde.
Warum einige Agenturen für Amazon auch auf Umsatzbeteiligung arbeiten:
Eine Umsatzbeteiligung ist für eine Agentur wesentlich risikoreicher als mit einem monatlichen Retainer oder festen Stunden- sowie Tagessätzen zu arbeiten. Neben der eigenen Arbeit als selbst zu verantwortendes Risiko bestehen auch Risiken durch die Arbeit des Partners (z. B. Lieferengpässe, Out-Of-Stock Situationen) sowie den Markt (z. B. marktseitige Nachfrage sinkt), auf welche die Agentur nur bedingt Einfluss nehmen kann.
Eine Umsatzbeteiligung setzt jedoch auch die richtigen Anreize, um die eigenen Mitarbeiter maximal effektiv einzusetzen. Ganz nach dem Grundsatz „Ihr Unternehmen ist unser Unternehmen” besteht in dieser Konstellation eine viel größere Motivation, die extra Meile zu gehen und gemeinsam das Beste aus dem Kanal herauszuholen. Wenn die Umsatzbeteiligung fair und partnerschaftlich gestaltet ist, kann dies zu einer Win-Win-Situation für beide Seiten führen.
